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全国首家村镇银行远程银行(VTM)正式上线运行啦!


临朐村镇银行VTM外观,高端大气上档次

       在兴业银行银行合作服务中心、广州广电运通VTM项目组的大力支持和精心研发调试下,2015年1月10日,临朐村镇银行远程银行(VTM)正式上线运行,成为全国第一家上线运行远程银行(VTM)的村镇银行。

       临朐村镇银行远程银行(VTM)一期项目从测试机2014年12月10日开始测试至2015年1月10日正式上线运行,仅仅历时1个月,在这一个月里,兴业银行工程师、广电运通工程师和临朐村镇银行工作人员紧密配合,昼夜奋斗,按计划稳步推进研发进度,设计了一个又一个场景,解决了一个又一个难题,推动远程银行(VTM)一期业务顺利上线。一期上线两台远程银行(VTM)分别布放在城关街道纸坊社区和龙山产业园龙东社区。


在纸坊自助银行,一位社区大妈在远程客服人员及现场服务人员指导下办理业务


社区大妈自己开了银行卡,高兴地连说“简直太方便了”

       临朐村镇银行远程银行(VTM)成功上线运行,填补了全国村镇银行无远程银行(VTM)的空白,实现了村镇银行“远程开户”,将社区金融服务利用高科技手段推进到社区,打通了金融服务“最后一公里",标志着临朐村镇银行向“建设全国一流村镇银行”的目标又迈出了坚实的一步。

       金融小知识:什么是远程银行(VTM)?

       远程银行以VTM设备为核心,集成了传统网点、电话银行、自助银行、网上银行的优势,为客户提供全面的7*24小时业务办理平台。同时,通过VTM上的视频系统,用户能够和银行客服人员进行面对面对话沟通,为用户提供贴身一对一的可视化服务。
       一个视频银行就相当于一个微型的银行网点,但相比较于持续上升的网点建设成本,视频银行具有便捷的渠道拓展能力、较低的建设和运营成本,能够最大程度地降低银行渠道拓展成本。
       客户办理业务不再需要直接面对柜员,而是由远程客服人员提供服务。便捷的服务方式、舒适的业务办理体验,将极大提高客户的满意度。